We are excited to announce a major new feature in Desk-Net: Working Shifts
The feature will allow you to create shifts (e.g. “Early morning shift”), assign users to them and view them on various pages next to your calendar or story planning lists.
This makes it even easier to assign the right reporters, photographers and others.
These are the main characteristics of this new feature:
- Create shifts: Admins can create any number of shifts. Example: Early Morning Shift, Mondays through Fridays, 06:00 – 14:00 EST.
- Assign users: Assign any number of users to a shift for one or several days.
- Shift display: Internal and external users can review their personal shift assignments on the My Schedule page. Shifts are also listed and displayed on the Dashboard, the Short-term Calendar and (depending on a setting) on the Short-term Planning page as well as on a new and separate Shifts page (under navigation element Management).
You can find all details on our support portal (click here for the German version) .
We hope these changes will make working with Desk-Net easier for you and welcome your feedback at support@desk-net.com.
The Desk-Net team
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We have deployed the latest version of Desk-Net and these are the main changes:
- Standing features (recurring stories): Certain types of stories are published on a regular basis (e.g. “Interview of the week” each Saturday or a sports column every Monday). Desk-Net will allow you to enter such standing features or series via its new Standing Feature functionality. Simply click on the publication date in the entry mask and select Standing Feature. This way you can enter reminders for such recurring stories, enter an entire editorial concept into Desk-Net or just save time entering many redundant stories.
Read more…
Having an enterprise system up and running as continuously as possible should be a prime concern of any system vendor and IT department.
We at Desk-Net believe we have a pretty good – though certainly not perfect – track record when it comes to uptime and downtime, respectively.
We have been very open about tweeting about uptime issues. And we have published our downtimes on a yearly basis.
Now we are going on step further: You can now check Desk-Net’s uptime at any time via our new Uptime Page.
The data is provided by Pingdom that tracks Desk-Net’s availability in Europe and North America from various locations.
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We have released a new version of Desk-Net – and these are the improvements we have implemented:
- Editorial system integration: We are making another step towards integrating Desk-Net with editorial systems. With this new version Desk-Net can export content that has been entered into Desk-Net on the Content tab feature via ftp. We are using the new NewsML G2 standard for that. Please do contact us at support@desk-net.com should you be interested in this.
- Assignment confirmation page removed: So far users could confirm and reject their stories on the specific Assignment Confirmation page. This page has been removed. Users can now instead confirm their tasks right on the My Schedule page in the My Tasks box on the right. Read more…
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We have released the November version of Desk-Net last night and these are the major changes:
- Copying: You will be able to copy stories and appointments. Simply hover your mouse over the story and in the contextual layer that opens you will see the Copy command on the left.
- Link display: Links to websites and other URLs will be displayed in a linked way so that you can click on them. Long URLs will be shortened so that they do not have too much of a negative impact on the story list layout.
- Layout and design clean-up: The story and appointment lists as well as the detailed entry mask will feature a less cluttered design. This also applies to the print-outs. No major changes, but a lot of small changes intended to make the pages better readable.
- Admin area: No more names and codes: In the admin area you had to enter both a name as well as a short code for pages, publication channels etc. This redundancy will be removed completely.
- Bug fixes: So far long words could lead to differently spaced columns on the short-term pages. From now on all columns will have the same width independent of the lengths of words in the stories. In addition to that we will fix a bug in the new Content Entry feature. When a user enters a caption for an uploaded jpg this caption will be inserted into the correct field in the picture’s IPTC header. We have also implemented a work-around for a bug caused by the new iOS6 update for users of the Safari browser on iPhones and iPads.
We hope these change prove useful to you. Feel free to contact us at support@desk-net.com in case you have questions or comments.
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Wie üblich möchten wir Sie über einige Neuerungen in Desk-Net informieren, die wir am gestrigen Abend eingespielt haben:
- Themen und Termine kopieren: Mit der neuen Kopier-Funktion können Sie leichter Serien und ähnliches anlegen. Verharren Sie dazu einfach mit der Maus über dem Thema. In dem sich dann öffnenden und Ihnen bereits bekannten Layer finden Sie dann links den Befehl “Kopieren”.
- Link-Darstellung: Bislang wurden Links zu Websites u.ä nicht verlinkt dargestellt. Ab sofort sind diese verlinkt. Lange Internet-Adressen werden gekürzt dargestellt, um das Layout der Themenübersichten nicht zu sehr zu zerschießen.
- Bessere Übersichtlichkeit: Wir haben das Layout bzw. Design der Themen- und Terminübersichten wie auch das der Detaileingabemaske angefasst. Ziel war es, die Listen noch übersichtlicher zu machen. So haben wir unnötige Designelemente entfernt und die Gliederung der Seite verbessert. Auf der Detaileingabemaske sind die Beschriftungen jetzt in Grau, während die eigentlich Einträge weiterhin in Schwarz erscheinen.
Die beiden nächstgenannten Punkte sind auch Ergebnisse dieses Aufräumens im Layout:
- Einfachere Auswahl von Aufgaben und Kanälen: Auf der Detaileingabemaske werden ab sofort alle Aufgaben (Text, Bild, Video, etc.) in einem Balken dargestellt. Auch die Publikationskanäle erscheinen in einer Leiste. Hierdurch können Sie noch schneller Aufgaben und Publikationskanäle hinzufügen, da Sie nicht mehr erst das jeweilige Menü öffnen müssen.
- Icons für Schnelleingabe-Icons: Bislang konnten Sie auf den Themenübersichten die grauen Icons für die Schnelleingabefunktion sehen. Diese beeinträchtigten jedoch auch die Übersichtlichkeit der Themenlisten. Von daher haben wir diese Icons durch Links ersetzt, die dann erscheinen, wenn Sie mit der Maus in der Nähe einer Seitenangabe verweilen. Durch Klick auf den Link öffnet sich dann das Schnelleingabe-Fenster. Ab sofort erfolgt zudem die Auswahl des Statusses innerhalb des Schnelleingabefensters und nicht mehr über das graue Icon.
- Aufräumen im Admin-Bereich: Für fast alle Angabe wie z.B. die Seiten, Ressortangaben etc. gibt es in Desk-Net einen Namen und ein Kürzel. Beispiel: Für eine Sportseite können Sie als Namen “Sport” und als Kürzel “SPO” angeben. Diese Doppelungen entfallen ersatzlos. Für Publikationskanäle, Ressorts und die Firma entfällt jeweils das Kürzel, bei Seiten entfällt der Name. Diese Änderungen sind Bestandteil eines größeren Unterfangens unsererseits, Schritt für Schritt den Admin-Bereich noch intuitiver und nutzerfreundlicher zu gestalten.
Fehlerbehebungen:
- In der vor Kurzem neu eingeführten Funktion zum Hochladen von Inhalten wurde die Bildunterschrift bei jpg-Dateien in das falsche Feld im IPTC-Header eingetragen. Dieses wird nun behoben.
- Lange Wörter konnten auf den Kurzfrist-Seiten (Kalender und Themenplanung) dafür sorgen, dass die Spaltenbreiten variierten. Hier sorgen wir jetzt für einheitliche Spaltenbreiten.
- Wir haben eine Lösung eingebaut, die es nun wieder Nutzern des Browsers Safari auf iPhone und iPad ermöglicht, Desk-Net zu nutzen.
Update: We have implemented a work-around solution on 26 November so that now you can use the Safari browser on iOS6 devices again.
We have received reports from our users that Desk-Net does not work properly on iPhones and iPads that have been updated to the latest version of its operating system iOS6.
Changes made in Desk-Net are not displayed correctly.
Turns out we are not alone – this is apparently a bug in the latest version of Apple’s mobile version of Safari, the pre-installed browser on iPhones and iPads (see this article on TechCrunch).
What to do?
While we are all waiting for Apple to fix this bug you may want to use other browsers such as Google’s Chrome browser. Even though Desk-Net has not been optimized for these browsers it works fine with them.
You can download Chrome or other browsers just like any other app from the App Store.
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After about ten weeks of hard work we are happy to release the latest version of Desk-Net. And these are the changes:
- Content Entry feature: Many users receive their assignments v
ia Desk-Net. The new version will allow these users to upload the content they have created (e.g. text, pictures, etc.) to Desk-Net. This way all the assignment data as well as the actual content are located conveniently in one place.
Initially you will be able to process that uploaded content manually (e.g. by downloading the pictures). In the next few weeks we will work with one of our pilot customers on automatically transferring the content into their editorial system.
Please contact us at support@desk-net.com should such a feature be of interest to you as well.
Read all about this new feature in our support portal.
- Read more…
As you know Desk-Net is a cloud-computing application. We firmly believe that a major part of enterprise software will be provided in such as way.
And we don’t just try to sell our own solution, we also heavily use other cloud-computing tools. Since they are of such great use to us we thought we tell you about the applications we use in our daily business:
- Support: We use Zendesk for all our support requests. It helps us keep an overview across all support requests, it partially automates certain support replies and it provides a range of answers to typical questions in its support forum.
- Uptime monitoring: Our server is constantly monitored from around the world by Pingdom. It sends us emails and SMS whenever Desk-Net is unexpectedly down (has not happened in a looong time) and provides us with uptime statistics (see picture above). Read more…
We have just released a new version and these are the major improvements:
- The short-term pages load faster when the Absences and/or Notes section is closed
- You can now sort your appointments by section/department, not just chronologically or by publication channel
- On the short-term planning page you can now hide days without an issue. This feature is especially relevant for magazine publishers who can now compare multiple weekly or monthly issues right next to each other. Click on the settings icon in the right area of the top grey bar of the story section and choose this setting.
We have also implemented a whole range of minor improvements such as an improved saving behavior on the settings page.
We hope you enjoy these changes!
The Desk-Net Team
[Bitte nach unten scrollen für deutsche Version]
We have just released a new version of Desk-Net. And these are the changes:
- Task status: By clicking onto a task icon (picture, graphics, etc.) you can select a task status. These statuses are available: Offered – Requested – Received – Edited – Approved
Changes to the task status are tracked in the update history, the Activity Stream and in certain cases the usual email notifications will be sent out.
- Faster My Schedule page: For some users the My Schedule page that contains a user’s personal appointments and tasks loads rather slowly. We have worked on the code so that from now on it should load faster.
- Resizable notes field: On the entry mask the notes field can be resized so that more text is visible.
- Story sorting by publication time: From now on stories with the same status will be sorted by their publication time.
- Removed date rule: We used to have a rule that would ensure that no publication time is prior to an event’s time. However, this would keep users from entering reporting about the event prior to it (e.g. writing about the final of Euro 12 ahead of the match). We have therefore removed this rule.
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Wie üblich möchten wir Sie über einige Neuerungen in Desk-Net informieren, die wir am heutigen Abend eingespielt haben:
- Aufgaben-Status: Sie können, wie Sie wissen, Themen und Terminen Aufgaben wie z.B. “Bild” oder “Grafik” hinzufügen. Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden ist es mit der neuen Version möglich, diesen Aufgaben einen Status zuzuweisen. Folgende Status stehen zur Auswahl: Angeboten – Angefordert - Erhalten – Bearbeitet – Freigegeben.Sie wählen einen Status einfach durch Klick auf das jeweilige Aufgaben-Icon aus. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in unserem Support-Portal-Eintrag.
- Schnellere Mein Plan-Seite: Für nicht wenige Nutzer baute sich die Mein Plan-Seite mit den persönlichen Terminen und Aufgaben zu langsam auf. Wir haben deren Seitenaufbau nun optimiert. Bitte teilen Sie uns unter support@desk-net.com mit, falls Sie weiterhin einen langsamen Seitenaufbau feststellen.
- Synchronisation mit iPhone und anderen Smartphones: Viele nutzen die Möglichkeit, sich die eigenen Termine in den iPhone-Kalender, Outlook oder sonstige Kalender per Kalender-Feed zu importieren (s. Beitrag in unserem Support-Portal). Dieses führte zu Problemen, wenn an den Terminen große Anhänge hingen, die somit kontinuierlich synchronisiert wurden. Ab sofort werden diese nicht mehr synchronisiert. Stattdessen enthalten die Kalender-Einträge einen Link zu der jeweiligen Datei, so dass diese bei Bedarf heruntergeladen werden kann.
- Erweiterte E-Mail-Funktionalität: Jeder Nutzer konnte bislang auf der Einstellungs-Seite definieren, was für E-Mails er erhalten möchte. Eine der Optionen ist “Keine E-Mail-Benachrichtigungen”. Wenn diesem Nutzer jedoch eine Aufgabe zugewiesen wurde, war das Häkchen bei “Nutzer informieren” dennoch gesetzt. Ab sofort ist dieses Häkchen nicht gesetzt. Dieses hat zur Folge, dass der das Thema bearbeitende Nutzer dennoch dem Beauftragen eine Benachrichtigungs-e-mail schicken kann.
Da viele Nutzer sich noch eine weitere Verringerung der Zahl der erhaltenen E-Mails gewünscht hat, möchten wir anregen, dass diese Nutzer die Mails wie oben beschrieben grundsätzlich abbestellen und nur wenn notwendig der Beauftragende per Klick für den Versand einer E-Mail sorgt. Dieses dürfte die Zahl der E-Mails reduzieren. - Weitere Änderungen: Ab sofort werden zudem Themen mit gleichem Status nach der Veröffentlichungszeit sortiert dargestellt. Dieses sollte vor allem Online-Redaktionen von Nutzen sein. Im Feld “Zugang” bei den Ortsangaben auf der Bearbeitungsmaske für Themen haben wir die Zahl der erlaubten Zeichen bereits vor einigen Wochen verdreifacht.
Ebenso haben wir Anfang Juni eine Regel entfernt, die es verhinderte, dass das Veröffentlichungsdatum vor dem Termindatum lag. Hiermit wollten wir Fehler vermeiden. Wie uns unsere Nutzer mitgeteilt haben, wurde dadurch jedoch auch die Planung einer Vorberichterstattung verhindert. Daher jetzt die Änderung. - Fehlerbeseitigung: Viele von Ihnen dürften mitbekommen haben, dass insgesamt drei Mal zwischen Ende April und Anfang Juni das Speichern von Themen und Terminen nachmittags kurz nach 16:00 Uhr für ca. 10 bis 25 Minuten nicht möglich war. Dieses war die größte Beeinträchtigung in der Desk-Net-Nutzung, die unsere Nutzer in den letzten fünf Jahren hinnehmen mussten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Wir haben mittlerweile das Problem identifiziert, konnten Anfang Juni eine Interimslösung implementieren und spielen jetzt mit der neuen Version eine Fehlerbehebung ein, die dieses Problem grundsätzlich und dauerhaft vermeiden sollte.
[nach unten scrollen für deutsche Version]
German email provider web.de has just relaunched its online email client.
This email client is causing a problem.
Desk-Net notifications can be read on web.de
However, confirming or rejecting a task is not possible. The subject line and the content of the reply email are deleted.
We are working on a fix.
Very sorry for all that trouble.
Your Desk-Net Team
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Der deutsche E-Mail-Provider web.de hat offensichtlich seinen Webdienst überarbeitet.
Dieses führt dazu, dass Bestätigungen und Ablehnungen nicht mehr funktionieren. Nach Klick auf den entsprechenden Link (Bestätigung/Ablehnung) in der E-Mail öffnet sich zwar die Antwort-E-Mail, deren Betreff und Inhalt sind jedoch leer.
Desk-Net benötigt jedoch zwingend die Betreffzeile, um die Bestätigung bzw. Ablehnung zu verarbeiten.
Nutzer, die zwar eine web.de-Adresse haben, diese jedoch über andere Software wie z.B. Microsoft Outlook abrufen, sind hiervon nicht betroffen.
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Einen Zeitpunkt für die Lösung des Problems können wir Ihnen leider noch nicht nennen.
Bis zur Lösung des Problems können Nutzer des web.de-Clients nur direkt in Desk-Net Aufgaben bestätigen.
Wir bedauern, dass dieses für Sie zu Problemen führt und versprechen Ihnen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Ihr Desk-Net-Team
[Für deutsche Version nach unten scrollen]
After some weeks of intensive work we have just released a feature many of you have been waiting for:
You can now send emails to Desk-Net and migrate them into the Desk-Net calendar and story planning without having to copy & paste the email.
It works like this:
- Every section in Desk-Net gets its own email address (e.g. sports.abcd@desk-net.com).
- User can send emails to this address.
- All users assigned to that section (Sports section in this example) can access this email on the page Story Pool > Inbox.
- By clicking on an email it opens as a story and can be processed as usual.
The first part of the email addresses (“sports”) can be edited by administrators.
What if you do not want to manually handle each and every email?
You can tell Desk-Net to directly transfer emails to the calendar or even the story planning:
- If the email is about an event such as a football match simply insert the date and the time into the subject line of the email before forwarding it to Desk-Net (e.g. “Football match 3.28. 8pm” for a match on March 28th at 8pm; the date and time can be inserted anywhere in the subject line).
- In the administration part administrators can activate a setting so that events that are auto-forwarded into the calendar as just described are also automatically added to the story planning. Admins can define for instance that all events sent to the sports address can automatically be inserted as a story proposal on the sports page.
We hope you like the new feature and welcome your feedback at support@desk-net.com.
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Nach einigen Wochen harter Arbeit freuen wir uns, Ihnen ein von vielen von Ihnen schon lange gewünschtes Feature bieten zu können:
Ab sofort können Sie E-Mails an Desk-Net senden und dort in die Kalender bzw. in die Themenplanung übernehmen, ohne den Inhalt manuell kopieren zu müssen.
Detaillierte Erläuterungen erhalten Sie in unserem Support-Portal
Beachten Sie bitte, dass für die Nutzung aller Sonderfunktionen dieses neuen Features Einstellungen im Admin-Bereich vorgenommen bzw. geändert werden müssen. Auch diese werden in dem Eintrag im Support-Portal erläutert.
As a web-based service we don’t have too many visitors to our office.
However, once or twice a year we welcome participants of a journalism seminar at the Internation Institute for Journalism.
Led by journalism trainer and consultant Peter Berger more than a dozen journalists from Africa and Asia learned and discussed about newsroom management, story planning and cross-media cooperation.
In a few days they will visit our customer Main-Post to see how they manage their newsroom and how Desk-Net helps them in doing so.
[Für deutsche Version nach unten scrollen]
In the newsroom staying informed about changes to today’s and tomorrow’s news budget is paramount.
With our all new Activity Stream co-ordinating newsroom managers can now more easily track changes to the news budget and all related events.
This blog post shows you how you can open the Activity Stream and how it works.
Accessing the Activity Stream
The Activity Stream is an optional box on the Dashboard page. You open it by clicking on the settings icon in the upper right-hand corner and by selecting either “Activity stream and stories” or “Activity stream and events” depending on what other information you want to have displayed on the dashboard page.
Activity Stream Data
The data selection the Activity Stream displays depends on the choices you have made in the section menu, the publication channel menu and the date menu in the white control area.
For the selected sections, channels and date the Activity Stream displays all new events and stories, all changes to these and all deleted events and stories. For each change it also highlights what has changed.
New line items are displayed like a typical story or event box with all relevant information (see below).
Updates to existing stories and events always consist of two basic elements:
Desk-Net display roughly two lines of the story title so that you know what the story is about.
Below that title excerpt we display the element that has been changed (i.e. “Picture”) and the changed data for that element. This includes removals (e.g. if it is no longer planned to present the story with a video the Video format will be displayed with strikethrough text):
[Für deutsche Version nach unten scrollen]
We would like to inform you of a change to the emails Desk-Net sends out that might affect if and how you and your colleagues receive emails.
So far emails have largely been sent out from @xalmiento.com addresses with Xalmiento being the company behind the product Desk-Net.
As part of the transition of our Desk-Net business to the newly founded Desk-Net GmbH we will start sending out emails from Desk-Net using @desk-net.com addresses on Tuesday, 7 February 2012. [UPDATE: Unfortunately we have to delay this update for about two days.]
Email delivery is never 100% guaranteed for various technical reasons. And switching to a new address may cause some emails to be blocked by email servers or to be moved to the spam folder.
We have tested this thoroughly and right after launch of the change we will test it again in the live environment.
However, we do ask you to be aware that there might be some issues with receiving emails in the first few days. If you cannot find an email please do check your spam folder.
Thank you very much for your understanding.
The Desk-Net team
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Wir möchten Sie auf eine kommende Änderung hinweisen, die den Versand von E-Mails aus Desk-Net heraus betrifft.
Am Dienstag, den 7. Februar 2012 werden wir die Absenderadressen der von Desk-Net verschickten E-Mails von @xalmiento.com auf @desk-net.com ändern.
[Update: Wir müssen diese Änderung leider um voraussichtlich zwei Tage, also auf den 9. Februar verschieben.]
Der Hintergrund dieser Änderung ist die Verlagerung des gesamten Desk-Net-Geschäfts von Xalmiento web-services in die neu gegründete Desk-Net GmbH.
Der Versand von E-Mails kann grundsätzlich aus technischen Gründen nicht zu 100% garantiert werden.
Insbesondere durch eine solche Umstellung kann es z.B. dazu kommen, dass Ihre Mail-Server die Mails ablehnen oder dass diese in Spam-Verzeichnissen landen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich dieses möglichen Problems bewusst zu sein und ggf. Test-Aufträge aus Desk-Net heraus zu versenden. Wir werden unseren Ansprechpartnern bei unseren Kunden ebenfalls solche Testmails schicken, um das Risiko nicht ankommender Mails zu minimieren.
Ihr Desk-Net-Team
[Nach unten scrollen, um die deutsche Version zu lesen]
As noted in our earlier blog post we have introduced a major change to the story status feature in Desk-Net.
Since this is such a fundamental change to how this feature can help you in your day-to-day operations we would like to explain what has changed and how it works now.
Up until now you could set the status for an entire story or event. No matter where it would be published you could define once whether the story is a Proposal, an Accepted Story or even a Top Story.
From now on you can set the status separately for each publication channel in which the story gets published. That way a story can be Top Story in one channel and “just” a proposed story in another channel.
[Nach unten scrollen, um die deutsche Version zu lesen]
We have just released quite a large new version of Desk-Net and these are the major changes you can now experience live in Desk-Net:
- Status per publication channel: Up until now you could set a status such as “Proposal” or “Accepted” for an entire story. Starting now you can set the status for each channel in which the story is to be published separately. This way a story can be a Top Story in the one channel whereas it is just a proposal for another channel. Find out more about this new feature in our related blog post.
- Activity Stream: On the Dashboard page you can now include a box that keeps you up-to-date on all changes to stories and events on the selected day: New story proposals, task confirmations or rejections by freelancers, story re-scheduling – you see it immediately and can act accordingly. You activate this box by clicking on the Settings icon in the upper right-hand corner of the Dashboard screen and selecting the appropriate setting.
Read more…
Ever since the launch of Desk-Net a few years ago Desk-Net has been a product of Xalmiento web-services. We offered our consulting services under the Xalmiento brand whereas Desk-Net was offered under the, well, Desk-Net brand.
Now that Desk-Net is growing very nicely and is taking over as our main business we thought it is time to reflect this in our company structure.
As of 1 January 2012 Desk-Net is being offered as a product of the new Desk-Net GmbH (to our English speaking users: a “GmbH” is roughly the German equivalent of a “Ltd.”).
We will reflect this change in Desk-Net over the next few days, weeks and potentially months. The footer currently bearing the Xalmiento logo will change within a few days and so will the email footers.
It will take a few weeks before the notification emails sent out by Desk-Net will be sent from the desk-net.com address and some other minor changes may take a few weeks as well.
The year 2011 is over and one of the first things we looked back upon in the Desk-Net team are the availability stats for Desk-Net in 2011.
As usual we segment the availability stats into planned vs. unplanned and availability during core usage time (Sun – Fri, 9am – 7pm) vs. non-core usage time.
These are the main findings:
- Uptime during core usage time improved to 99.992% (2010: 99.987%). That’s a total downtime of 34 minutes caused by one technical bug on 31 March and 1 April. The causes of this bug have been eliminated. As a result Desk-Net users have been able to use Desk-Net without any interruptions during core usage times since 2 April 2010.
- Total availability went down slightly to 99.929% (2010: 99.938%). This slight availability decrease was caused by a major database update we conducted in the early morning of Saturday, 2 July 2011 after we had announced it to all users.
You can find the details in the following file:
Wir haben von einigen web.de-Nutzern erfahren, dass seit einigen Tagen die Bestätigung von Aufgaben per E-Mail nicht mehr funktioniert.Von Nutzern anderer E-Mail-Dienstleister haben wir keine vergleichbaren Meldungen erhalten.
Offenbar hat web.de Änderungen an seinem E-Mail-Dienst vorgenommen, die dieses verursachen.
Wir glauben, dass wir dieses Problem durch Umstellungen auf unserer Seite vermeiden können und werden diese Änderung am morgigen Abend (18. November 2011) einspielen.
Bis dahin haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Bestätigen Sie Ihre Termine direkt in Desk-Net auf der Seite Mein Desk-Net > Aufgabenbestätigung
- Geben Sie unter Mein Desk-Net > Einstellungen eine andere E-Mail an bzw. lassen Sie diese von den Administratoren Ihres Hauses einpflegen.
Bei Fragen und Anmerkungen erreichen Sie uns wie gewohnt unter support@xalmiento.com
Ihr Desk-Net-Team
